定性和定量的區別舉例（定量分析的三種方法收藏）

　　橙子君看到許多品牌想要收集、了解消費者的意見和建議時，通常選擇使用留言功能、線上開放式調查問卷等手段。這些手段蠻好的，但從專業的marketing角度來看，可以有更效率和深入洞察(insight)的選擇。

　　定性研究 (qualitative research)與定量研究(quantitative research)永遠是市場營銷人員的必備兩大法寶。

　　no.1 定性研究

　　定性研究最常用的首推：焦點小組(focus group)

　　一般由抽樣的6-12人組成，在一名主持人的引導下對某一主題進行深入討論，從而在交流過程中了解消費者對產品、觀念或組織的看法、感受和意見等。

　　時長一般在90分鐘內，選擇相同或不同城市進行3-4組進行測試。

　　傳統正式的焦點小組需要配置帶單向鏡的觀察室用于觀察和記錄。（電視劇《我的前半生》中關于這一點有過很清楚的展示）

　　但隨著時代發展和成本考慮，通過視頻聊天的在線焦點小組也逐步成為主流方式之一。

　　焦點小組對主持人的控場能力要求非常高，新手建議從深度訪談 (in-depth interview) 開始練習。以下幾點是作為焦點小組主持人需要注意的事項：

　　提前做好準備和排練； 編寫討論題目的腳本時，題目要有邏輯順序； 對所討論的主題，應當具備足夠的背景知識； 把握會場氛圍，盡量讓參與者心情放松； 討論過程中要避免點頭和提供個人觀點。

　　焦點小組這種方法的價值在于常常可以從自由討論中得到意想不到的洞察，某種程度上相比調查問卷更為真實可信。

　　no.2 定量研究

　　定量研究主要以調查問卷(questionnaire)為主。而且主要形式是封閉式的調查問卷，傳統偏線下訪問獲取問卷，近年來偏線上獲取問卷。

　　調查問卷的最小樣本量的計算公式為：

　　n=1.96^2*p(1-p)/e^2. 其中e是誤差（一般選擇3%），p是估計的總體比例（最大也是對value完全未知的情況下選擇p=0.5），1.96是置信度為95%的標準值。

　　一般而言，城市的樣本量為300>n<600，全國的樣本量為1000>n<2000。

　　調查問卷的編制需要注意：

　　確定好想研究的主題和主題下的關鍵詞，圍繞一個關鍵詞設置4-7個問題即可； 排列問題時的邏輯順序，通常應該遵循先簡后繁、先易后難、先具體后抽象的原則； 問題的回答選項要設置類似“不知道”、“無所謂”這樣的中庸選項，以免出現無答案可選的情況； 開放式問題一般只設置一個，放到最后； 問題要在應答者的知識范圍內，不能帶有暗示性，問題描述不能模凌兩可； 回答問卷的時間一般設置在20分鐘以內能答完，橙子君個人習慣設置問題不超過20個。

　　在被調查者完成調查答卷后需要進行回收、核實和清理。

　　以上工作完成后，一般主流選擇用spss軟件來做數據分析。

　　首先定義變量、然后錄入數據，最后進行統計分析。統計分析包括作圖分析和數值分析。其中數值分析較為常用。

　　常用的數值分析有：

　　1. descriptive statistics, reports（又稱基本統計分析）

　　2. compare means（均值比較與檢驗）

　　3. anova models（方差分析）

　　4. correlate（相關分析）

　　5. regression（回歸分析）

　　6. nonparametric tests（非參數檢驗）

　　7. data reduction（因子分析）

　　8. classify（聚類與判別）

　　這一塊運用時需要至少能理解，相當于統計學專業大二階段的知識。對統計學理解的越深入，分析出來的結論會更加全面和豐富，可愛的spss可以做出來的分析實在太多了...

　　通過兩大法寶的應用后，我們可以得到我們想要了解的信息，也可以為營銷決策提供數據支撐。

　　定性研究與定量研究雖然看似簡單，但實際操作過程中需要注意和考驗的地方非常多，是一個可以在實踐中不斷學習和升級的營銷工具。完美的應用好這兩大法寶將對營銷工作，尤其是市場調研提供很大的支持和助力。